Cambiar de programa de gestión sin perder a tus socios por el camino
Lo que de verdad cuesta cambiarse no es aprender el programa nuevo: es mover los datos y no dejarte nada. Esta guía dice qué hay que llevarse, qué puedes exigirle a tu proveedor actual y qué parte de ese trabajo hacemos nosotros hoy y cuál no.
La respuesta corta
¿Se puede cambiar de software de gimnasio sin perder datos?
Sí, pero hay que prepararlo antes de cancelar nada. Los datos de tus socios son tuyos, no de tu proveedor: el programa que usas es un encargado del tratamiento y el RGPD le obliga a devolvértelos o suprimirlos al terminar el contrato. Lo que decide si el cambio sale bien o mal es en qué formato te los entregan y si incluyen el historial.
El orden que funciona: primero pides tus datos y compruebas qué te dan, después montas el sistema nuevo en paralelo, y solo al final cancelas el viejo. Cancelar primero para ahorrarte un mes es el error caro de este proceso.
1
Pide tus datos y mira qué te dan de verdad, antes de contratar nada nuevo.
2
Monta el programa nuevo en paralelo, con el viejo todavía funcionando.
3
Cancela solo cuando el nuevo esté cargado y hayas guardado las facturas.
Qué hay que mover
Las cinco cosas que tienes que llevarte
La lista de socios
Suele ser fácilNombre, contacto, fecha de alta y estado de cada socio. Es lo mínimo para poder abrir el centro en otro sitio, y casi siempre se puede sacar en una hoja de cálculo.
Las cuotas y los bonos en curso
Depende del proveedorQué paga cada socio, cada cuánto, y cuántas sesiones le quedan de su bono. Es lo que más duele perder porque no se puede reconstruir preguntando: si un socio tiene siete sesiones pagadas, tienes que saberlo el primer día.
Los horarios y las actividades
Suele ser fácilEl cuadrante de clases, con sus salas, sus monitores y sus aforos. Suele ser más rápido volver a montarlo que exportarlo, sobre todo si aprovechas para limpiarlo.
El historial de reservas y asistencia
Suele ser difícilQuién ha venido y a qué. Sirve para saber qué clases funcionan y qué socios están a punto de irse. Es lo que más cuesta conseguir y lo primero que se descarta cuando corre prisa.
La facturación emitida
Depende del proveedorLas facturas ya emitidas hay que conservarlas por obligación fiscal, pero no hace falta que vivan en el programa nuevo: basta con descargarlas y guardarlas antes de cerrar la cuenta vieja.
Con nosotros
Qué hacemos hoy, y qué no
Lo que sí puedes hacer hoy
Montar tu centro en paralelo, sin pagar
Puedes crear tu centro, tus salas, tus tipos de actividad y tu cuadrante de clases mientras sigues usando el programa que tengas. El tramo gratuito no caduca, así que no hay reloj corriendo mientras lo preparas.
Probarlo con socios de verdad
Hasta cinco socios, sin tarjeta. Es suficiente para ver el circuito entero —alta, reserva, aviso— con gente real, aunque no para volcar el padrón completo de un centro grande.
Lo que todavía no hacemos
Importar tu lista de socios desde Excel o CSV
Todavía no existe. Hoy los socios se dan de alta uno a uno o los cargamos nosotros a mano contigo. Para un centro con cientos de socios, eso es trabajo, y preferimos decirlo antes de que te cambies y no después.
Traer tu historial desde otro programa
Todavía no. No hay migración automática desde Trainingym, Resasports ni ningún otro, así que las altas se hacen desde el panel. Lo que sí puedes hacer desde el primer día es montar tu centro en paralelo, con el programa que uses hoy todavía en marcha, y pasar cuando lo tengas listo.
Si esto es lo que necesitas, mira la comparativa: hay competidores que hoy sí lo hacen y están señalados ahí.
Antes de cancelar
Cuatro preguntas para tu proveedor actual
¿En qué formato me entregáis mis datos, y en cuánto tiempo?
Un fichero CSV o Excel se carga en cualquier sitio. Un PDF con la lista de socios impresa es, a efectos prácticos, no entregarlos.
¿Entra el historial de reservas y asistencia?
Es lo que más se descarta cuando entregan datos, y es lo que necesitas para saber qué clases funcionan y qué socios están a punto de irse.
¿Cuánto preaviso pide mi contrato para cancelar?
Si hay permanencia o un preaviso largo, la fecha del cambio no la decides tú. Conviene saberlo antes de montar nada nuevo.
¿Qué pasa con las facturas ya emitidas?
Tienes obligación fiscal de conservarlas, pero no necesitan vivir en el programa nuevo: basta con descargarlas todas antes de perder el acceso.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta quien está atado a otro programa
¿Puedo llevarme mis datos si me quiero cambiar de programa?
Sí, y no depende de la buena voluntad de tu proveedor. Los datos de tus socios son responsabilidad tuya, no suya: el programa que uses es un encargado del tratamiento, y el RGPD obliga a que, al terminar el contrato, te devuelva los datos o los suprima, según lo que hayáis pactado (artículo 28.3.g). Mira tu contrato para ver en qué formato y plazo se comprometió.
¿Cuánto se tarda en cambiar de software de gimnasio?
Montar la estructura —salas, actividades, horarios— es cuestión de una tarde en casi cualquier programa moderno. Lo que marca el plazo real es el padrón de socios y sus cuotas: si te lo pueden importar de un fichero, son minutos; si hay que meterlo a mano, cuenta con varios días para un centro de cientos de socios. Pregunta eso antes que el precio.
¿Qué pasa con los bonos y las cuotas que mis socios ya han pagado?
Son lo primero que hay que asegurar, porque no se pueden reconstruir preguntando. Antes de cerrar la cuenta vieja, exporta el estado de cada bono —sesiones consumidas y pendientes— y el calendario de cobros en curso. Un socio al que le desaparecen siete sesiones pagadas es una baja casi segura, y encima con razón.
¿SportCenter importa mis socios desde otro programa?
Hoy no. No tenemos importación desde Excel o CSV ni migración automática desde otros programas: los socios se dan de alta uno a uno, o los cargamos nosotros contigo. Si tienes cientos de socios y necesitas moverlos ya, hay competidores que sí lo hacen y te lo decimos aquí en vez de que lo descubras después. Lo que sí puedes hacer es montar tu centro entero gratis y sin prisa mientras decides.
¿Qué le tengo que preguntar a mi proveedor actual antes de irme?
Cuatro cosas: en qué formato te entregan los datos y en cuánto tiempo, si el historial de reservas y asistencia entra en esa entrega, cuánto preaviso pide tu contrato para cancelar, y qué pasa con las facturas ya emitidas. Pídelo por escrito antes de contratar nada nuevo, porque la respuesta puede cambiarte la fecha del cambio.
Esta guía describe el proceso de cambio, no nuestro producto: sirve igual si acabas eligiendo otro programa. La referencia al artículo 28.3.g del RGPD es informativa y no sustituye a revisar tu contrato. Actualizada el 27 de agosto de 2026.
Pruébalo con el horario real de tu centro
Monta tus actividades, tus salas y tu horario de verdad, y úsalo con hasta 5 socios sin pagar nada y sin cuenta atrás. Si ves que no encaja, no hay nada que cancelar.