Términos del servicio
Qué contratas, qué pagas, qué nos comprometemos a hacer, qué te toca a ti y cómo se termina la relación si decides terminarla.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos y qué regulan estos términos
El titular del servicio SportCenter es Salvador Nadal Sanpascual, con NIF 21689548L, domicilio en Ptda. Las Tiesas 345, 03400 Villena (Alicante), España y correo de contacto admin@sportcenter.io.
Estos términos regulan el acceso y el uso de SportCenter: la web sportcenter.io, el panel de gestión para centros deportivos y las aplicaciones para socios. Al contratar el servicio o crear una cuenta, aceptas estos términos.
2. Quién puede contratar
SportCenter es un servicio dirigido a profesionales y empresas que gestionan centros deportivos. Al contratarlo declaras que actúas en el ámbito de tu actividad profesional o empresarial y que tienes capacidad para obligarte.
Esto tiene una consecuencia concreta que conviene dejar clara: al no ser una contratación de consumo, no se aplica el derecho de desistimiento de catorce días previsto para consumidores. En su lugar, el servicio se puede cancelar en cualquier momento sin permanencia, que en la práctica es más favorable.
3. Qué incluye el servicio
SportCenter es un servicio en la nube que permite a un centro deportivo gestionar sus actividades y horarios, sus salas y pistas, sus socios y las reservas de estos, y cobrar su propia suscripción a la plataforma. Incluye el panel de gestión en navegador y una cuenta para cada socio, sin coste adicional por socio.
El servicio se presta tal y como está disponible en cada momento. Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades; si retiramos una funcionalidad relevante que estuvieras usando, te avisaremos con antelación razonable.
4. Planes, precios y facturación
El precio depende del tramo de socios dados de alta en el centro. Los tramos vigentes son:
- Gratis: 0 € al mes · Hasta 5 socios.
- Starter: 19 € al mes · De 6 a 50 socios.
- Basic: 59 € al mes · De 51 a 200 socios.
- Pro: 99 € al mes · De 201 a 500 socios.
- Max: 149 € al mes · De 501 a 1.000 socios.
- A medida: Presupuesto al mes · Más de 1.000 socios.
Los importes se indican con el IVA incluido.
La suscripción se factura por meses anticipados y se renueva automáticamente salvo cancelación.
El cobro se hace con tarjeta a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Es Stripe quien trata los datos de la tarjeta: SportCenter no los ve ni los almacena. Puedes cambiar la tarjeta y descargar tus facturas desde el panel. Hasta que el cobro con tarjeta esté activo para tu centro, no se te factura nada.
Si el número de socios del centro supera el tramo contratado, corresponde pasar al tramo siguiente. Hoy ese cambio no es automático y nunca se cobra de más sin tu consentimiento: la plataforma no comprueba el límite de socios, así que el ajuste se acuerda contigo por escrito. Los socios ya dados de alta y sus reservas no se tocan en ningún caso.
Si un cobro resulta impagado, te avisaremos y reintentaremos el cobro durante 14 días. Si sigue impagado, el centro no podrá dar de alta socios nuevos ni crear actividades nuevas; a los 30 días del primer impago, el servicio se suspende y los socios dejan de poder reservar hasta que se regularice. Las clases ya programadas y las reservas existentes no se modifican en ningún caso.
5. Cancelación
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento y sin penalización. La cancelación surte efecto al final del periodo ya facturado: mantienes el acceso hasta esa fecha y no se emite un nuevo cargo. No se devuelve la parte proporcional del periodo en curso.
Tras la cancelación conservaremos los datos del centro durante 30 días para que puedas reactivar la cuenta. Pasado ese plazo se eliminan, salvo los que haya que conservar por obligación legal, como la facturación.
Sobre la portabilidad: el RGPD te da derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. Desde el panel puedes exportar en cualquier momento, en CSV, la lista de socios y los inscritos de cada clase. Si necesitas algo más, escríbenos al contacto de privacidad y te lo enviamos en un plazo máximo de 30 días.
6. Tus obligaciones como centro
- Facilitar datos de contacto y de facturación veraces y mantenerlos actualizados.
- Custodiar las credenciales de acceso de tu personal y avisarnos si sospechas que se han visto comprometidas.
- Usar el servicio conforme a la ley, y no usarlo para enviar comunicaciones no solicitadas ni para tratar datos que no te corresponda tratar.
- Cumplir tus obligaciones como responsable del tratamiento de los datos de tus socios: informarles, recabar la base legal que corresponda y atender sus derechos. Nosotros somos encargados del tratamiento y actuamos siguiendo tus instrucciones.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
Respecto de los datos de los socios del centro, la relación entre las partes es de responsable —el centro— y encargado del tratamiento —SportCenter—, y se regula por el contrato de encargo del tratamiento del artículo 28 del RGPD, cuyo contenido es este:
- Objeto y finalidad: gestionar por cuenta del centro sus socios, las reservas y listas de espera de sus actividades, las rutinas que asigna su personal y los avisos que el centro envía a sus socios.
- Duración: la del contrato de servicio, más los 30 días de conservación tras la baja descritos en el apartado 5.
- Naturaleza del tratamiento: recogida, almacenamiento, consulta, comunicación al propio centro y supresión. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.
- Tipos de datos: identificativos y de contacto del socio, imagen de perfil si la sube, centro o centros a los que pertenece, reservas y asistencia, objetivo mensual de clases, rutinas asignadas y notificaciones recibidas.
- Interesados: socios y personal del centro.
- Subencargados autorizados: OVH (alojamiento, Francia), Google Ireland Ltd. (correo transaccional) y Stripe Payments Europe, Ltd. (cobro de la suscripción del centro). Te avisaremos con 30 días de antelación si cambia alguno.
- Medidas de seguridad: cifrado del tráfico, contraseñas con funciones de derivación de clave, control de acceso por perfiles, separación de las cuentas del personal y de los socios, copias de seguridad diarias y registro de accesos.
- Al terminar: devolución de los datos en formato estructurado a petición del centro y supresión pasado el plazo de conservación, salvo lo que haya que conservar por obligación legal.
8. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continuada, pero no puede garantizarse una disponibilidad ininterrumpida: hay mantenimientos, actualizaciones e incidencias de terceros. Avisaremos con antelación de los mantenimientos programados que impliquen interrupción.
Nuestro objetivo es una disponibilidad mensual del 99,5 %, medida por nuestra propia monitorización y excluidos los mantenimientos avisados. En esta fase no se ofrece compensación económica por incumplirlo; si el servicio no te resulta fiable, puedes cancelar en cualquier momento sin coste.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca, el logotipo, el diseño y los contenidos de SportCenter son titularidad del prestador o de terceros que han autorizado su uso. Contratar el servicio te da un derecho de uso durante la vigencia del contrato, no la propiedad de nada.
Los datos que introduces en la plataforma —tus socios, tus actividades, tus horarios— siguen siendo tuyos. Los usamos únicamente para prestarte el servicio.
10. Responsabilidad
Responderemos de los daños directos causados por incumplimiento de estos términos que nos sea imputable, con el límite del importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Este límite no se aplica en caso de dolo o negligencia grave, ni donde la ley no permita limitarla.
No respondemos del uso que hagas del servicio, de la exactitud de los datos que introduces ni de los incumplimientos de tus propias obligaciones frente a tus socios.
11. Modificación de los términos
Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Villena (Alicante), salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.